Специфика и отличительные особенности наших услуг

Делайте маленькое дело,
но овладевайте им в совершенстве и относитесь к нему как к делу великому
Андрэ Моруа

Консалтинговая группа «Ардашев и Партнеры» четко позиционирует себя на рынке юридических и консалтинговых услуг, оказывая последние исключительно в сфере предпринимательской деятельности. Это вполне понятно и обусловлено исторически, так как нашими клиентами являются только субъекты предпринимательской деятельности с их многообразием юридических, налоговых, управленческих, маркетинговых и даже психологических проблем.

Именно наши клиенты заставляют нас развиваться, поручая нам все более сложные, эксклюзивные задания, требующие немалых аналитических способностей и сплоченной команды юристов и консультантов. Взаимно обогащая друг друга новыми знаниями и опытом, мы накопили огромный потенциал, который позволяет нам уверенно смотреть в будущее, несмотря на ужесточающуюся конкуренцию на рынке консалтинговых услуг. Более того, она (конкуренция) нам очень нравится, ибо заставляет лучше думать, лучше работать, постоянно повышая свое мастерство и, следовательно, качество и сложность своих услуг.

Наши услуги по сути своей являют собой деятельность, направленную на достижение заданного эффекта для коммерческой фирмы и предпринимателя. Постоянный контакт с предпринимателями выработал у нас умение решать практически любую бизнес-проблему с учетом инструментов, имеющихся в нашем распоряжении. Безусловно, объять необъятное невозможно, да и не зачем, поэтому у нас есть своя специализация, которую в двух словах можно сформулировать так: решение наиболее сложных, нестандартных, специфических, эксклюзивных правовых и налоговых проблем предпринимателя, возникающих в процессе его хозяйственной деятельности. Мы вполне всерьез именуем себя «правовым спецназом».

У большинства наших клиентов есть штатные юристы или обеспечивающие их деятельность юридические фирмы, однако они, тем не менее, за решением некоторых задач, которые выходят за рамки стандартных функций штатного юриста, обращаются именно к нам. Возникает справедливый вопрос: зачем и почему. Ответ до гениальности прост: с нами удобнее, спокойнее, надежнее и несомненно более профессионально можно решить специфическую проблему. Вы скажете, что за это надо платить и порой немало. Да, это так, но признайтесь честно: какие Вы готовы заплатить деньги, чтобы восстановить свое здоровье или спасти жизнь. Верно, порой цена не имеет значения, точнее она далеко второстепенна. Главное: качество услуги, выражающееся в ее экономическом (юридическом, психологическом) эффекте.

Выполняя свою работу, мы постоянно и совершенно обоснованно проводим аналогию с работой врача: ему доверяют свое здоровье и даже жизнь, нам – имущество, деньги, репутацию, имущественные гарантии; врач должен хранить врачебную тайну, а мы коммерческую, налоговую, финансовую и т.д. Врач, выполняя сложную операцию, порой рискует и заранее предупреждает пациента о существующем риске и даже возможном летальном исходе (порой болезнь бывает сильно запущена, риск неизбежен и/или медицинский эффект вообще может быть не достигнут), у нас – то же самое! Мы всегда, как и врач заранее предупреждаем клиента о возможных вариантах и рисках, предлагая свой наиболее эффективный вариант «лечения болезни» иногда терапевтическими, а иногда и хирургическими методами.

Мы также как и врач всегда изначально определяем диагноз, выясняя причины болезни, глубоко и всесторонне анализируя истоки проблемы. Правильное определение перспектив спора, разрешения конфликта, задачи, верный выбор стратегии - уже половина дела и возможной победы. Признаемся, что среди наших клиентов немало таких, которые к нам обращаются исключительно для анализа сложившейся ситуации и определения наиболее эффективного варианта ее решения. В таких случаях мы, образно говоря, выполняем роль автора проекта, который в жизнь претворяет сам клиент, при этом мы, безусловно, осуществляем авторский надзор. Порой получается очень эффективно, удобно и несомненно дешевле для клиента: мы вырабатываем рекомендации, а клиент (его юрист, главбух и др.) их претворяет в жизнь.

Сейчас время профессионалов и во всем цивилизованном мире принято доверять их мнению. Мы дорожим своей репутацией и доверием наших клиентов. Это наш главный капитал, потерять который означает потерять все! Именно это понимание, стремление соответствовать ожиданиям клиента является главным гарантом качества услуг. Мы постоянно совершенствуем и модернизируем пакет наших услуг, расширяя сервисные функции. Рассматривая услуги как продукт (товар), мы предоставляем соответствующие гарантийные обязательства – обязательства сделать свою работу качественно, сделать все возможное и зависящее от нас для достижения поставленной цели. Мы даем гарантию хорошей работы.

Вы можете справедливо заметить, что это все слова и будете совершенно правы! Слова без дела – пустой звук. Именно поэтому мы и показываем своим клиентам (в том числе посредством настоящего сайта) свои возможности, накопленный опыт, свою материально-техническую базу, сложившиеся традиции и конечно, представляем своих специалистов, на плечах которых лежит груз проблем клиентов и от слаженности их работы зависит ВСЕ!

С учетом этого мы имеем огромное преимущество перед своими коллегами, работающими на предприятиях или больших юридических фирмах. Дело в том, что чаще всего в таких структурах специалист «завален» однообразной, монотонной, беспросветной и рутинной работой, не позволяющей ему успешно развиваться как личности и профессионалу: заниматься научными изысканиями и разработкой фундаментальных правовых проблем, читать научную (специальную) литературу, обобщать практику и уже тем более активно заниматься самообразованием, посещая семинары, тренинги.

В нашей фирме это в принципе невозможно в силу существующего уникального механизма взаимодействия специалистов при решении практических задач клиентов, механизма самообразования и профессионального роста сотрудников. Творческое начало, дух новаторства, инициативы, оригинальных идей, нестандартных решений, которые поощряются, коллективно обсуждаются и развиваются до уровня «ноу-хау» - вот атмосфера работы в нашей фирме. Уровень наших специалистов, учитывая командный формат работы, динамичное развитие, экстремальные нагрузки и колоссальные потоки информации, значительно выше аналогичных специалистов, работающих в производственной фирме. Кстати, это еще одна из причин, почему к нам обращаются предприниматели, когда у них возникают нестандартные проблемы.

Решение задач клиента для наших специалистов - не просто работа, а увлекательная и захватывающая игра, битва, война, где конкретный специалист должен проявить свои лучшие бойцовские качества, подтвердить свою профессиональную состоятельность в своих глазах, глазах своих коллег и конечно, клиента. В конечном итоге, речь идет о профессиональном и карьерном росте специалиста. У него есть серьезный стимул и именно поэтому он считает проблему клиента своей личной проблемой, старается во чтобы-то ни стало добиться успеха, эффективно решить задачу, обыграть процессуального противника, проявив смекалку, хитрость, расчетливость.

Здесь следует отметить важнейшую детал